Social Media ist ein Teilbereich des Online Marketings, aber nicht automatisch gleichbedeutend mit einer vollständigen Marketingstrategie. Social Media kann Reichweite, Markenpräsenz, Community-Aufbau und Content-Verteilung unterstützen, ersetzt aber nicht automatisch Website, Suchmaschinenoptimierung, Conversion-Struktur oder strategische Angebotskommunikation.
Viele Unternehmen überschätzen Social Media als alleinigen Hebel. In der Praxis funktioniert es am besten als Teil eines größeren Systems, das Inhalte, Website, Sichtbarkeit und konkrete Zielprozesse sinnvoll miteinander verbindet.