Ein Projekt kann in der Regel über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch angefragt werden. Sinnvoll ist es, bereits in der ersten Nachricht kurz zu schildern, worum es geht, ob eine neue Website, ein Relaunch, SEO, Webentwicklung, Content-Aufbau oder eine technische Überarbeitung geplant ist und welche Ziele erreicht werden sollen.
Je klarer die Ausgangslage beschrieben wird, desto schneller lässt sich einschätzen, welche Lösung sinnvoll ist. Auch wenn noch nicht alle Details feststehen, ist das kein Problem. Wichtig ist vor allem, dass das Projektziel, der grobe Umfang und mögliche Herausforderungen erkennbar werden. Der Rest lässt sich dann in der weiteren Abstimmung sauber strukturieren.