Die Conversion Rate gibt an, wie viele Besucher im Verhältnis zur Gesamtzahl eine gewünschte Aktion ausführen. Dazu zählen zum Beispiel Kontaktanfragen, Käufe, Terminbuchungen oder Downloads.
Sie ist eine der wichtigsten Kennzahlen im Online Marketing, weil sie zeigt, wie wirksam eine Website oder Kampagne tatsächlich ist. Reichweite allein ist wenig wert, wenn daraus keine Ergebnisse entstehen.
Verbessern lässt sich die Conversion Rate durch bessere Nutzerführung, überzeugendere Inhalte, klarere Calls to Action, mehr Vertrauen und weniger Reibung im Prozess.