Engagement steht für aktive Reaktionen und Interaktionen von Nutzern mit Inhalten, Seiten oder Marken. Dazu zählen zum Beispiel Klicks, Kommentare, Scrolltiefe, Verweildauer oder Formularstarts.

Je nach Plattform und Zielsetzung kann Engagement unterschiedlich bewertet werden. Nicht jede Interaktion ist gleich wertvoll, aber sie zeigt oft, ob Inhalte überhaupt Resonanz erzeugen.

Im Marketing ist Engagement besonders dann interessant, wenn es mit klaren Zielen wie Leads, Wiederkehr oder Markenbindung zusammen gedacht wird.