Von einer Formular-Conversion spricht man, wenn ein Besucher ein Kontakt-, Anfrage- oder Registrierungsformular erfolgreich abschickt. In vielen Geschäftsmodellen ist das die zentrale Conversion einer Website.
Die Qualität eines Formulars hat deshalb direkten Einfluss auf Leads und Umsatz. Lange, verwirrende oder technisch instabile Formulare kosten oft viele potenzielle Anfragen.
Gute Formular-Conversions entstehen durch klare Struktur, sinnvolle Felder, gute mobile Nutzbarkeit und Vertrauen in den Prozess.