Ein Benchmark ist ein Vergleichswert, an dem Leistungen oder Ergebnisse gemessen werden. Im digitalen Marketing können das etwa Durchschnittswerte für Klickrate, Ladezeit, Conversion Rate oder Sichtbarkeit sein.
Benchmarks helfen bei der Einordnung, ob eine Kennzahl stark, schwach oder durchschnittlich ist. Wichtig ist jedoch, passende Vergleichsmaßstäbe zu wählen, denn Branche, Angebot, Zielgruppe und Geschäftsmodell machen einen großen Unterschied.
Ein guter Benchmark liefert Orientierung. Er ersetzt aber nicht die individuelle Analyse der eigenen Website oder Kampagne.