Ein Funnel beschreibt die Stationen, die Menschen auf dem Weg von der ersten Aufmerksamkeit bis zur gewünschten Handlung durchlaufen. Im digitalen Marketing kann das zum Beispiel von einer Google-Suche über eine Landingpage bis zur Kontaktanfrage reichen.
Je nach Geschäftsmodell sind Funnels unterschiedlich aufgebaut. Manche sind kurz und direkt, andere benötigen mehrere Berührungspunkte, Inhalte und Vertrauenssignale. Entscheidend ist, dass Nutzer sauber geführt werden und jeder Schritt logisch auf den nächsten einzahlt.
Ein Funnel ist deshalb mehr als nur ein hübscher Begriff für Verkaufsstrecken. Er hilft dabei, Websites und Kampagnen strategisch auf Ergebnisse auszurichten.