KPI steht für Key Performance Indicator und bezeichnet eine wichtige Kennzahl, mit der Leistung oder Zielerreichung gemessen wird. Im digitalen Bereich sind das zum Beispiel Leads, Conversion Rate, Sichtbarkeit oder Kosten pro Anfrage.

Wichtig ist, nur wirklich aussagekräftige Kennzahlen als KPI zu behandeln. Nicht jede verfügbare Zahl ist automatisch relevant. Gute KPIs stehen immer in direktem Bezug zu einem klaren Ziel.

Richtig eingesetzt helfen KPIs dabei, Prioritäten zu setzen und Fortschritte nachvollziehbar zu bewerten.