Trust Signals sind sichtbare Vertrauenssignale auf einer Website. Dazu gehören etwa Bewertungen, Siegel, Referenzen, transparente Kontaktdaten, Sicherheitsmerkmale oder nachvollziehbare Informationen zum Unternehmen.
Sie helfen Nutzern dabei, Unsicherheit abzubauen und eher zu handeln. Besonders bei Formularkontakten, Käufen oder beratungsintensiven Angeboten können Trust Signals einen großen Unterschied machen.
Wirklich stark sind sie vor allem dann, wenn sie glaubwürdig und konkret sind. Beliebige Standardsymbole ohne Substanz beeindrucken heute niemanden mehr.