Attribution
Attribution beschreibt die Zuordnung von Erfolgen zu bestimmten Kanälen, Kampagnen oder Kontaktpunkten.
Glossar-Kategorie
Strategie
Begriffe rund um Positionierung, Ziele und digitale Planung.
Awareness
Awareness beschreibt den Grad, in dem eine Marke, ein Unternehmen oder ein Angebot wahrgenommen wird.
Benchmark
Ein Benchmark ist ein Vergleichswert, an dem Ergebnisse, Kennzahlen oder Prozesse gemessen werden.
Branding
Branding umfasst alle Maßnahmen, die eine Marke visuell, sprachlich und strategisch prägen.
Buyer Journey
Die Buyer Journey beschreibt den Entscheidungsweg eines potenziellen Kunden bis zur Anfrage oder zum Kauf.
Conversion Funnel
Ein Conversion Funnel beschreibt die Schritte bis zur gewünschten Aktion, zum Beispiel einer Anfrage.
Conversion Path
Der Conversion Path beschreibt die Abfolge von Kontaktpunkten bis zur gewünschten Zielhandlung.
CRM
CRM steht für Customer Relationship Management und bezeichnet Systeme zur Verwaltung von Kontakten und Kundenbeziehungen.
Customer Experience
Customer Experience beschreibt die gesamte Erfahrung, die Menschen mit einem Unternehmen oder Angebot machen.
Customer Journey
Die Customer Journey beschreibt den Weg eines Nutzers vom ersten Kontakt bis zur Anfrage oder zum Kauf.
Customer Lifetime Value
Customer Lifetime Value beschreibt den wirtschaftlichen Wert eines Kunden über die gesamte Dauer der Beziehung.
Customer Persona
Eine Customer Persona ist ein konkretes Zielgruppenprofil, das typische Merkmale, Ziele und Bedürfnisse beschreibt.
Dashboard
Ein Dashboard ist eine übersichtliche Oberfläche, auf der wichtige Kennzahlen und Informationen gebündelt dargestellt werden.
Funnel
Ein Funnel beschreibt die Schritte, die Nutzer vom ersten Kontakt bis zur Anfrage oder zum Kauf durchlaufen.
Keyword Mapping
Keyword Mapping ist die gezielte Zuordnung von Suchbegriffen zu passenden Seiten einer Website.
KPI
KPI steht für Key Performance Indicator und bezeichnet eine zentrale Kennzahl zur Bewertung von Leistung.
Lead
Ein Lead ist ein qualifizierter Kontakt oder eine Anfrage, die für ein Unternehmen potenziell relevant ist.
Lead Capture
Lead Capture bezeichnet die Erfassung von Kontaktdaten oder Anfragen über digitale Kontaktpunkte.
Lead Magnet
Ein Lead Magnet ist ein Angebot, das im Tausch gegen Kontaktdaten bereitgestellt wird.
Lead Nurturing
Lead Nurturing beschreibt Maßnahmen, mit denen Interessenten über mehrere Kontaktpunkte weiterentwickelt werden.
Lead Quality
Lead Quality beschreibt, wie relevant und wertvoll ein Lead tatsächlich für ein Unternehmen ist.
Lead Scoring
Lead Scoring bewertet Leads anhand definierter Kriterien nach Relevanz oder Abschlusswahrscheinlichkeit.
Positionierung
Positionierung beschreibt, wie sich ein Unternehmen oder Angebot im Markt klar und unterscheidbar aufstellt.
Social Proof
Social Proof sind Vertrauenssignale wie Bewertungen, Referenzen oder Kundenerfahrungen.
Targeting
Targeting beschreibt die gezielte Ausrichtung von Kampagnen auf bestimmte Zielgruppen oder Merkmale.
Trust Signals
Trust Signals sind Elemente, die Vertrauen in ein Angebot, ein Unternehmen oder eine Website stärken.